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Posté le 29 janvier 2008

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CRM

Le complément idéal du service marketing.

Le CRM, partie intégrante de GESTOUR, ne se substitue pas à GESTOUR dans des fonctionnalités manquantes. Il est un outil opérationnel réservé aux opérations ponctuelles de marketing. Le quotidien du client ou du prospect étant accessible en permanence à l’agent de comptoir.

Ce module a été développé spécialement pour l’activité Tourisme et intègre nativement l’ensemble de la problématique métier sans aucun interfaçage : Distribution, Production, Groupes.

Au format HTML, il vous permet d’avoir accès aux informations via le réseau local ou Internet.

Votre force commerciale est connectée en temps réel.
Vous êtes assurés d’une communication performante, du partage des informations et du suivi de vos commerciaux.

Objectifs

 Accès ciblé sur les critères clients (illimités), sur historique commercial, destinations, préférences, marques, montants ...
 Historisation des dernières recherches.
 Envoi de mailings et e-mailings.
 Pièces attachées.
 Visualisation complète de l’historique.
 Saisie de comptes-rendus.
 Gestion des alarmes.
 Édition au format Acrobat Reader (PDF), et exportation de données sous Excel (fichiers .CSV) ...

Les Points forts

 Produit nativement intégré sans interfaçage inutile.
 Mode web accessible à travers un navigateur, disponible pour la force commerciale.
 Aucune redondance avec la chaîne Gestour.
 Produit évoluant avec la profession et son club utilisateur.
 Maîtrise du produit en quelques heures, ...

Portfolio