L’équipe
Un personnel pluridisciplinaire venant de tous les horizons.
Historiquement constituée d’informaticiens, tant d’un point de vue technique que fonctionnel, l’équipe Perez Informatique tend de plus en plus à s’orienter vers des profils à forte connotation métier afin de répondre aux demandes les plus spécialisées de sa clientèle.
Le service commercial et marketing regroupe aussi bien des profils techniques que métier. Chaque individualité du service tend à donner le meilleur d’elle même pour amener Perez Informatique à comprendre l’évolution des marchés du monde du Tourisme et à mettre en oeuvre une politique de proposition de solutions adaptées à la demande.
Le service assistance clientèle est constitué de technicien(ne)s expérimenté(e)s formé(e)s aussi bien à l’environnement technique (installations) qu’aux besoins fonctionnels (formations). Cette double compétence leur assure une parfaite connaissance du métier et de l’environnement des agences de voyages. En contact permanent avec les utilisateurs, ils maîtrisent parfaitement Gestour.
Les Consultants sont les premiers interlocuteurs des clients. Ils garantissent un suivi rigoureux et constant des clients dont ils ont la charge.
Leur compétence métier et leur capacité de réaction permettent d’assurer un degré de confort maximum aux clients.
Un consultant comptable expérimenté, assiste et conseille les clients pour l’exécution et le suivi de toutes les tâches comptables que le client pourrait être amené à faire.
Les formateurs sont tous des professionnels du Tourisme, anciens responsables d’agences, ils nous ont rejoints et mettent leurs compétences métier au service de notre clientèle. Le client a ainsi la garantie d’être parfaitement compris et formé selon ses attentes.
Le service produit est composé d’ingénieurs expérimentés ayant aussi bien une compétence technique que métier. Il regroupe les chefs de produit qui synthétisent les demandes de la clientèle et anticipent sur les évolutions fonctionnelles des marchés sur lesquels ils sont spécialisés.
Le service développement est composé d’ingénieurs débutants ou confirmés, issus d’écoles réputées. Ils ont pour mission de réaliser efficacement les évolutions des produits demandées en intégrant les concepts techniques les plus avancés.
Une cellule système veille au respect de la très haute disponibilité applicative fournie à nos clients. Composée d’ingénieurs et de techniciens, elle a charge d’installer, de surveiller et de maintenir les éléments techniques de nos solutions. Elle se doit d’assurer la veille technologique indispensable pour intégrer les avancées les plus bénéfiques pour notre clientèle (hébergement, stockage, connectivité, normalisation...).
Posté le
3 mars 2008
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